Kahju- ja elukindlustus

Tere,
On sõlmitud kindlustusandjaga õnnetujuhtumi kindlustusleping. Juhtus selline asi, et järsku kükitades kukkusin vasakule põlvele. Püsti tõustes tundsin suurt valu, millega seoses pöördusin kohe arsti juurde - diagnoosiks pandi arstide poolt põlveliigese külgmine rebend.
Kindlustusandja ei soovi nimetatud juhtumit hüvitada, kuna leiavad, et ei ole tegemist õnnetusjuhtumiga, põhjusel et see trauma ei saabunud väliste jõudude toime tagajärjel. Lepingu kohaselt on õnnetusjuhtum: kliendi tahtest sõltumatu ootamatu sündmus, mis saabub väliste jõudude toime tagajärjel ning millega tekitatakse kahju kliendi füüsilisele seisundile.
Esialgses kindlustusandja otsuses oli märgitud, et tegemist on ealiste iseärasustega, teises otsuses väidetakse, et ei ole tegemist õnnetusjuhtumiga, kuna trauma ei ole saabunud väliste jõudude toime tagajärjel - kaks vastuolulist otsust ja kummaski ei ole sisustatud, mida mõeldakse "väliste jõudude toime tagajärje" all. Kuidas teie hindate antud olukorda ja millised on minu võimalused ning kuidas sisustada "väliste jõudude toime tagajärge".
Tänud ette!